Ulysse Nardin nutzt als erste Uhrenmarke Blockchain-Technologie für ein neues, gesichertes Garantie-Zertifikat für alle neuen Uhrenmodelle der Manufaktur.
Und zeigt damit einmal mehr den Pioniergeist, für den die Marke steht: Unterstützt durch das Kering Innovationsteam nutzt Ulysse Nardin technologische Umwälzungen, um Kunden weitere Vorteile zu bieten. Seit dem 4. November 2019 wird beim Kauf einer neuen Ulysse Nardin Uhr bei einem der offiziellen Wiederverkäufer ein kostenloses, fälschungssicheres erweitertes Garantiezertifikat generiert und von Ulysse Nardin digital signiert.
Das durch die meistbenutzte und robusteste öffentliche Blockchain gedeckte Zertifikat wird anschliessend dem Kunden per E-Mail zugesandt oder an sein Ulysse Nardin Benutzerkonto geschickt. Die Uhrenmanufaktur stellt damit ihren Kunden fälschungssichere Unterlagen zur Echtheit ihrer Produkte zur Verfügung.
Jede Uhr erhält damit einen eigenen digitalen Fingerabdruck
Damit wird ein digitales Dokument, wie zum Beispiel ein Garantiezertifikat, fälschungssicher, wenn es in der Blockchain gespeichert ist.
Die «Hash»-Verzeichnisse sind von überall auf der Welt jederzeit öffentlich zugänglich, wodurch das Risiko von Verlust oder Fälschung wegfällt. Dieses ist bei herkömmlichen physischen Karten, die man bisher zusammen mit der Uhr erhielt, stets groß. Ein weiterer Vorteil liegt darin, dass dieses Zertifikat für den Service der Uhr (zuverlässiger Überblick über ausgeführte Arbeiten) oder für den Fall des Verschenkens oder Verkaufens der Uhr (certified pre-owned) extrem nützlich ist. Die physische Garantiekarte wird selbstverständlich weiterhin existieren, denn dank ihrem «Bubble Tag» können Kunden die Garantie für die Uhr auf 5 Jahre verlängern und damit ihr neues online-Blockchain Garantiezertifikat selbst generieren.
Wenn also ein Kunde eine Uhr von Ulysse Nardin kauft, sollte er sie auf der Ulysse Nardin Webseite eintragen, indem er die Informationen auf der physischen «Prooftag» Garantiekarte beizieht.
Der Kunde erhält darauf ein persönliches, auf seinen Namen ausgestelltes digitales Zertifikat im PDF-Format, das sämtliche Daten und Informationen über das gekaufte Produkt (Modell, Seriennummer, Garantiekartennummer und Garantie-Enddatum) enthält. Die Signatur dieses Garantiedokuments ist über dessen «Hash», das heisst seinen digitalen Fingerabdruck, in der Blockchain verankert.
Die Bitcoin Blockchain, der beste Safe
Dank fortschrittlicher kryptografischer Verfahren und einer starken Dezentralisierung des Bitcoin-Netzwerks (der ersten, vor über 10 Jahren gegründeten Blockchain mit hoher Verlässlichkeit der gespeicherten Daten), ist die Schaffung dieses Zertifikats ein ausgesprochen innovatives Projekt, weil es keine aussenstehende Firma involviert, die für die Sicherheit der Zertifizierung verantwortlich ist.
“Wir haben uns für die sicherste und anerkannteste Lösung entschieden. Eine Zufriedenheitsumfrage, die wir unseren Kunden mit den ersten Zertifikaten zugesendet haben, hat uns gezeigt, dass 90% den Mehrwert der Sicherung des Zertifikates in der Blockchain zu schätzen wissen, und dass 100% es begrüssen, ein geschütztes digitales Zertifikat zu erhalten.», sagt Stéphane Carlier, Chief Digital Officer von Ulysse Nardin und damit verantwortlich für das Projekt.
Die Überprüfung der Validität der Ulysse Nardin Garantiezertifikate wird direkt in der Bitcoin Blockchain möglich sein, indem man eine URL wie https://blockstream.info/, oder einen Checker gebraucht, der denselben Open Source Standard wie https://btcproof.info/ verwendet. Eine weitere Option für den Benutzer ist ein Checker Widget, das direkt auf der Ulysse Nardin-Website geschaltet wird: https://www.ulysse-nardin.com/verify-certificate. Für die Entwicklung dieser Tools engagierten Ulysse Nardin und Kering das britische Startup «Woleet». Die Verlinkung zwischen dem Garantiezertifikat und der Blockchain wird durch «drag and drop» vereinfacht.
So funktioniert das in der Praxis: Link zum Youtube-Video
“Wir schätzen uns glücklich, Ulysse Nardin bei der Auswahl und Einführung dieses innovativen Prozesses zur Seite gestanden zu sein, der einer Uhrenmarke zum ersten Mal erlaubt, ihren Kunden Garantiezertifikate für sämtliche Kollektionen mit Hilfe der Blockchain-Technologie zur Verfügung zu stellen. Eines unserer Hauptziele ist die enge Zusammenarbeit mit unseren Marken, damit diese ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten können. In enger Zusammenarbeit so innovative Dienstleistungen wie diese zu kreieren, ist ein besonders bemerkenswertes Beispiel dafür», sagte Amélie Lemoine, Kerings Director of Innovation.
Nicht nur eine, sondern Blockchain-Technologie für alle!
Ein weiterer großer Schritt in die Zukunft: die Blockchain-Technologie, die in der Uhrenindustrie gelegentlich als optionaler Service ausprobiert wird, kommt bei Ulysse Nardin systematisch zum Einsatz – und das nicht nur bei einem einzelnen Produkt, sondern bei allen Kollektionen.
«Wir möchten unseren Endkunden eine gesicherte Bestätigung der Echtheit unserer Produkte bieten und damit Vertrauen schaffen», sagte Patrick Pruniaux, CEO von Ulysse Nardin. «In einem zweiten Schritt dieser Entwicklung wird es möglich sein, einen Besitzerwechsel des Produkts festzuhalten. Warum also nicht auch sämtliche Servicearbeiten an unseren Uhren in der Blockchain festhalten?» fügte er an.
Als Kandidat für den Digital Innovation Grand Prix (in der Kategorie «Dienstleistungen»), welcher alle Arten digitaler Innovation unterstützt, indem er sowohl Startups als auch grosse französische Gruppen prämiert, wurde diese Innovation vom «Petit Web» aus insgesamt 373 Projekten unter die 10 Finalisten in die Vorauswahl aufgenommen. Die Resultate werden am 27. Februar 2020 bekannt gegeben.
